Hizmet şartları

Siparişiniz size ulaştığında, ürününüzde herhangi bir üretim hatası ya da fiziksel hasar bulunuyorsa, lütfen 24 saat içinde bizimle iletişime geçin ve hasarı net şekilde gösteren görselleri paylaşın. Onay sürecinin ardından değişim işlemi başlatılır.

Değişim yapılacak ürün, yalnızca TabloRosa’nın anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilmelidir. Gönderim sırasında oluşan kargo bedeli müşteriye aittir. Farklı kargo firmalarıyla gönderilen ya da önceden onay alınmadan yapılan gönderimler kabul edilmez.

Değişim sürecinde ürünün, ilk size ulaştırıldığı şekilde – aynı ambalaj ve koruyucu malzemelerle – paketlenerek gönderilmesi gerekmektedir. Yetersiz paketleme sonucu taşıma sırasında oluşabilecek hasarlardan müşteri sorumludur.

Ürün bize ulaştıktan sonra yapılan kontrollerin ardından değişim işlemi gerçekleştirilir. Değişim işlemi yalnızca hasarlı ya da kusurlu ürünler için geçerlidir.

TabloRosa’da sunulan tüm ürünler, kişiye özel olarak tasarlanıp üretildiği için, üründe bir kusur bulunmadığı sürece değişim hakkı bulunmamaktadır.

Her türlü destek ve iletişim için bize destektablorosa@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.

ADRES: ESENTEPE MAH. ECZA SK. POL CENTER C BLOK NO: 4 İÇKAPI NO: 6 ŞİŞLİ İSTANBUL